Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Introduction et Engagement
Chez zyloviranthaqo, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique de manière transparente comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de mentorat financier et nos services éducatifs.
En utilisant les services de zyloviranthaqo (accessible via zyloviranthaqo.com), vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter les lois canadiennes en matière de protection des données, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).
Collecte d'Informations
Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de mentorat financier et améliorer votre expérience d'apprentissage :
Informations Personnelles
- Nom complet, adresse électronique et numéro de téléphone lors de votre inscription
- Informations de facturation et de paiement pour nos programmes de formation
- Données démographiques comme votre âge, profession et objectifs financiers
- Communications que vous nous envoyez via nos formulaires de contact
Données d'Utilisation
- Adresse IP, type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées, durée des sessions et parcours de navigation
- Interactions avec nos contenus éducatifs et ressources pédagogiques
- Préférences de communication et paramètres de compte
Utilisation de Vos Données
Vos informations personnelles nous permettent de vous offrir une expérience personnalisée et des services de qualité supérieure. Voici comment nous utilisons vos données :
| Finalité | Description |
|---|---|
| Prestation de Services | Gestion de votre compte, accès aux programmes de mentorat, suivi de vos progrès éducatifs |
| Communication | Envoi de confirmations, mises à jour importantes, ressources pédagogiques personnalisées |
| Amélioration | Analyse des tendances d'utilisation pour optimiser nos contenus et méthodes d'enseignement |
| Support Client | Réponse à vos questions, résolution de problèmes techniques, assistance pédagogique |
Partage et Divulgation
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans les circonstances suivantes :
Partenaires de Service : Nous collaborons avec des prestataires tiers de confiance pour le traitement des paiements, l'hébergement de notre plateforme et l'envoi d'communications. Ces partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données selon nos standards.
- Processeurs de paiement pour sécuriser vos transactions financières
- Services d'hébergement cloud pour assurer la disponibilité de notre plateforme
- Outils d'analyse anonymisés pour comprendre l'utilisation de nos services
- Autorités légales si requis par la loi canadienne ou pour protéger nos droits
Sécurité et Protection
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes :
Mesures Techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Stockage sécurisé avec chiffrement des données au repos
- Systèmes de sauvegarde automatiques et redondants
- Surveillance continue des accès et détection d'anomalies
Mesures Organisationnelles
- Accès limité aux données selon le principe du besoin de savoir
- Formation régulière de notre équipe sur la protection des données
- Audits de sécurité périodiques et tests de pénétration
- Politiques strictes de gestion des mots de passe et d'authentification
Vos Droits et Contrôles
Conformément à la législation canadienne, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à honorer ces droits dans les plus brefs délais :
- Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : Correction des informations inexactes ou incomplètes
- Droit de suppression : Effacement de vos données sous certaines conditions
- Droit à la portabilité : Récupération de vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Opposition au traitement de vos données pour certaines finalités
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse info@zyloviranthaqo.com. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours et vous fournirons une réponse détaillée sur les actions entreprises.
Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
| Type de Données | Durée de Conservation |
|---|---|
| Données de Compte Actif | Pendant toute la durée de votre abonnement plus 12 mois |
| Historique des Transactions | 7 ans conformément aux obligations comptables canadiennes |
| Communications Support | 3 ans après la résolution du dernier ticket de support |
| Données Analytiques | 24 mois sous forme anonymisée pour l'amélioration des services |
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible.
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
Types de Cookies Utilisés
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base du site
- Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site
- Cookies de préférences : Mémorisent vos choix et personnalisent votre expérience
Modifications de Cette Politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation applicable. Toute modification substantielle vous sera communiquée par courriel ou via un avis sur notre site au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière modification est indiquée en haut de ce document.
Nous Contacter
Pour toute question concernant cette politique de
confidentialité ou vos données personnelles :
zyloviranthaqo
700 Rue Dorchester, Saint-Jean-sur-Richelieu, QC
J3B 5A8, Canada
Téléphone : +1 416 652 1822
Courriel : info@zyloviranthaqo.com